Polityka dostawy

Polityka wysyłki – Lisowski Moda Lublin

Podsumowanie

Serdecznie dziękujemy za dokonanie zakupu w Lisowski Moda Lublin! Naszym celem jest zapewnienie Ci jak najlepszych doświadczeń – od momentu złożenia zamówienia aż po jego dostarczenie. Aby Twój proces zakupowy był jak najbardziej przejrzysty i bezstresowy, przygotowaliśmy poniższe zasady wysyłki.

Czas dostawy

Lisowski Moda Lublin współpracuje z dostawcą w Chinach i wysyła zamówienia bezpośrednio z tamtejszego magazynu. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę. Nasi starannie wyselekcjonowani partnerzy logistyczni dbają o to, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone możliwie jak najszybciej i najbezpieczniej.

Dzięki temu możemy znacząco ograniczyć koszty transportu, magazynowania, pakowania i wysyłki, co pozwala nam oferować nasze produkty w uczciwych cenach.

Ile trwa dostawa?

  • Czas przetwarzania zamówienia: 1–3 dni robocze

  • Wysyłka: 7–10 dni roboczych

W niemal wszystkich przypadkach zamówienie dostarczane jest w powyższym terminie. W przypadku jakichkolwiek opóźnień – niezwłocznie poinformujemy Cię mailowo.

Koszty wysyłki

Nie pobieramy żadnych opłat za wysyłkę zamówień. W przypadku zwrotu produktu, klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej. Prosimy wziąć to pod uwagę przy zakupie większej liczby produktów, które możesz chcieć przetestować, ale niekoniecznie zatrzymać.

Status zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z osobistym numerem śledzenia przesyłki. Dzięki niemu możesz śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem naszego partnera ParcelPanel, klikając w dostarczony link. Prosimy pamiętać, że pierwsze informacje o statusie przesyłki mogą pojawić się po 2–3 dniach roboczych. Po tym czasie dostępna będzie również przewidywana data dostawy.

Problemy z dostawą

Choć zdarza się to rzadko, mogą wystąpić błędy w procesie dostawy – to ludzki czynnik, na który nie mamy pełnego wpływu. W takich sytuacjach prosimy o wyrozumiałość. Oto zasady, które obowiązują w przypadku problemów:

Uszkodzony produkt

Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu w transporcie, wyślemy nowy egzemplarz bez żadnych kosztów. Zwrot pieniędzy nie jest w takim przypadku możliwy. Jeżeli również produkt zastępczy będzie uszkodzony, zwracamy pełną kwotę zakupu.

Zaginiona przesyłka

W przypadku zagubienia przesyłki lub jej niedostarczenia, najpierw wysyłamy nowe zamówienie – całkowicie za darmo. Dopiero po ponownym niepowodzeniu możliwy jest zwrot pieniędzy.

Odmowa przyjęcia / nieudana dostawa

Jeśli klient odmówi przyjęcia przesyłki lub kilkukrotnie nie będzie obecny w momencie doręczenia, paczka zostanie zwrócona do urzędu pocztowego, gdzie można ją odebrać w ciągu 7 dni. Jeżeli nie zostanie odebrana, paczka zostanie odesłana do dostawcy w Azji. W przypadku ponownego niepowodzenia zastrzegamy sobie prawo do potrącenia 15 € z kwoty zwrotu.

Nie jesteś zadowolony z produktu?

Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.

Anulowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia jest ono natychmiast przetwarzane w naszym zautomatyzowanym systemie, co uniemożliwia jego anulowanie. Jeżeli jednak nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu, oferujemy łatwy proces zwrotu. Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od daty otrzymania i uzyskać pełny zwrot kosztów.

Pochodzenie produktów

W Lisowski Moda Lublin współpracujemy z globalną siecią dostawców, głównie z Azji, aby dostarczać wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach. Wszystkie nasze produkty są szczegółowo sprawdzane i testowane przed wysyłką. Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi producentami, którzy przestrzegają międzynarodowych norm jakości.

Naszym celem jest oferowanie unikalnych produktów, niedostępnych w tradycyjnych sklepach – zawsze w atrakcyjnych cenach. Twoje zadowolenie i spokój ducha są dla nas najważniejsze.

Masz pytanie dotyczące zamówienia?

Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź najpierw naszą stronę FAQ – tam prawdopodobnie znajdziesz odpowiedź. Jeśli nie, skontaktuj się z nami – nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 7 dni w tygodniu i odpowiada zawsze w ciągu 24 godzin.